El procedimiento es el siguiente: El vecino debe comunicarse con la Unidad de Inspección Municipal al fono 800222121 o enviando un correo electrónico
seguridadyemergencia@mlareina.cl Los inspectores municipales cubican los desechos vegetales de Lunes a Viernes durante el día o al día siguiente del llamado recibido ( de 8:30 a 17:00 hrs.) La Dirección de Aseo y Ornato, desde que recibe el vale de cubicación de residuos vegetales, tiene 24 horas para retirar el servicio solicitado.
La Dirección de Aseo y Ornato retira ramas de Lunes a Viernes entre las 7:30 de mañana y las 14:00 horas. Todos los desechos vegetales derivados de la mantención de jardines particulares, deben ser depositados frente a la propiedad, ya que los funcionarios municipales no ingresan a las propiedades por razones de seguridad.