Juzgado de Policía Local, conectividad online:
LA RECETA QUE HOY PERMITE ATENDER MÁS DE 1.000 CAUSAS
Juzgado de Policía Local, conectividad online:
LA RECETA QUE HOY PERMITE ATENDER MÁS DE 1.000 CAUSAS
Corría el 2020 cuando la pandemia generada por el COVID-19 azotaba al mundo entero, obligándonos a reformular nuestras vidas y evolucionar hacia nuevas tecnologías que nos permitieran estar conectados.
Fue justamente este escenario el que aprovechó el Juzgado de Policía Local (JPL) de La Reina para cambiar el rumbo e implementar nuevos protocolos de atención de público. Entre ellos está la toma de audiencias online y el agendamiento vía correo para conectar de forma rápida al vecino con el servicio. Esta práctica es la que le ha permitido al Juzgado de Policía Local de La Reina atender más de mil causas mensuales.
“Este gran avance permite que el trabajo sea más expedito para el usuario y el funcionario. Gracias al equipo, el sistema de causas esta al día y dentro de los plazos, recibiendo una muy buena evaluación”, destaca la magistrada del Juzgado de Policía Local de La Reina, María Pía Letelier.
Corría el 2020 cuando la pandemia generada por el COVID-19 azotaba al mundo entero, obligándonos a reformular nuestras vidas y evolucionar hacia nuevas tecnologías que nos permitieran estar conectados.
Fue justamente este escenario el que aprovechó el Juzgado de Policía Local (JPL) de La Reina para cambiar el rumbo e implementar nuevos protocolos de atención de público. Entre ellos está la toma de audiencias online y el agendamiento vía correo para conectar de forma rápida al vecino con el servicio. Esta práctica es la que le ha permitido al Juzgado de Policía Local de La Reina atender más de mil causas mensuales.
“Este gran avance permite que el trabajo sea más expedito para el usuario y el funcionario. Gracias al equipo, el sistema de causas esta al día y dentro de los plazos, recibiendo una muy buena evaluación”, destaca la magistrada del Juzgado de Policía Local de La Reina, María Pía Letelier.
Maltrato animal, Ley del Consumidor, Ley de Fraude Bancario o infracciones por vías inclusivas -cuyas denuncias son cursadas por sistemas automatizados-, son algunas de las materias que se fueron sumando a los JPL, que en su momento sólo se centraban en el área de Tránsito.
Es así como la demanda creciente de audiencias llevó al JPL de La Reina a modernizar aún más sus procedimientos.
Al respecto, la magistrada comenta que “esto se hizo posible a través de las mejoras llevadas a cabo hasta este 2024, donde se pueden mencionar: la contratación de personal, nuevo mobiliario y equipamiento tecnológico para llevar a cabo las miles de audiencias que cubrimos a diario”.
En esta misma línea el juzgado ya está trabajando para que, en un futuro cercano, la institución pueda realizar todos los trámites de forma electrónica, al igual que los Juzgados Civiles. Esto permitirá tramitar rápidamente las causas y tener conexión con otros juzgados.
Maltrato animal, Ley del Consumidor, Ley de Fraude Bancario o infracciones por vías inclusivas -cuyas denuncias son cursadas por sistemas automatizados-, son algunas de las materias que se fueron sumando a los JPL, que en su momento sólo se centraban en el área de Tránsito.
Es así como la demanda creciente de audiencias llevó al JPL de La Reina a modernizar aún más sus procedimientos.
Al respecto, la magistrada comenta que “esto se hizo posible a través de las mejoras llevadas a cabo hasta este 2024, donde se pueden mencionar: la contratación de personal, nuevo mobiliario y equipamiento tecnológico para llevar a cabo las miles de audiencias que cubrimos a diario”.
En esta misma línea el juzgado ya está trabajando para que, en un futuro cercano, la institución pueda realizar todos los trámites de forma electrónica, al igual que los Juzgados Civiles. Esto permitirá tramitar rápidamente las causas y tener conexión con otros juzgados.